為航空公司客戶開放專業(yè)化的數(shù)字化客戶服務(wù)平臺(tái)，客戶可通過平臺(tái)便捷地獲得中國商飛客戶服務(wù)產(chǎn)品，客戶還可通過平臺(tái)獲得定制化客戶服務(wù)。
適用機(jī)型
C909
服務(wù)說明
1）服務(wù)介紹
航線故障管理系統(tǒng)包含經(jīng)過故障收集、初步評(píng)估、專業(yè)評(píng)估后的航線故障信息，作為故障知識(shí)庫幫助航司客戶提供排故支持，客戶可以檢索機(jī)隊(duì)相關(guān)故障信息，通過歷史排故經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相應(yīng)處理。
2）服務(wù)內(nèi)容
向客戶提供數(shù)字化客戶服務(wù)平臺(tái)功能訪問權(quán)限。
3）目標(biāo)
航線故障管理系統(tǒng)提供機(jī)隊(duì)航線故障信息，對(duì)信息進(jìn)行全面評(píng)估后服務(wù)于航司客戶。
4）客戶收益
航線故障管理系統(tǒng)為客戶提供故障知識(shí)庫，提升客戶排故效率。
服務(wù)對(duì)象和地點(diǎn)
服務(wù)對(duì)象：飛機(jī)運(yùn)營商。
地點(diǎn)：一般為遠(yuǎn)程技術(shù)支援，特殊情況下支援地點(diǎn)可根據(jù)客戶的實(shí)際需求協(xié)商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話：（+86）021-20877588
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